k8凯发官网入口

电动化产品

设备配件

土石方机械混凝土机械起重机路面机械桩工机械煤炭机械口岸机械风电设备 k8凯发官网入口重卡 k8凯发官网入口筑工破碎装备石油装备 k8凯发官网入口情况环保工程应抢救援装备矿用自卸车自卸车高空作业机械锂电装备仓储物流光伏产品氢能装备

微挖小挖中挖大挖轮式挖掘机装载机多样化产品属具

泵车搅拌车混凝土搅拌站车载泵电动车载泵拖泵砂浆泵湿喷机充填泵新能源搅拌车干混砂浆搅拌站砂浆/混凝土双用搅拌站

汽车起重机全地面起重机桁架臂履带起重机伸缩臂履带起重机多功效履带起重机平头塔式起重机随车起重机

摊铺机压路机平地机铣刨机沥青搅拌站

旋挖钻机连续墙抓斗双轮铣槽机非开挖产品

掘进机工程掘进机刮板机系列产品采煤机液压支架巷道修复机

正面吊集装箱空箱堆高机叉车抓钢（料）机纯电动口岸牵引车伸缩臂叉车岸边集装箱起重机轨道式集装箱门式起重机轮胎式集装箱门式起重机门座式起重机

3.X 中低风速型风力发电机组 4.X 中高风速 / 全天候 / 定制化产品平台 5.X-6.X MW定制化产品平台

电动牵引车换电站氢燃料牵引车江山电动轻卡

智能PC装备智能AAC装备智能钢筋加工装备工模夹具 2类标准 3软1平台

移动还击式破碎站移动颚式破碎站移动圆锥式破碎站移动筛分站破碎主机筛分主机制砂楼

机械压裂电驱压裂连油设备井口自动化油田机械压裂泵

纯电动路面清洁车纯电动固废收转车市政检修车

蒸气压缩机废水零排放有机废气治理工程

压缩空气泡沫消防车无人机专勤类消防车战勤包管类消防车举高喷射消防车登高平台消防车

机械传动矿用自卸车(刚性矿卡)宽体自卸车

燃油自卸车电动自卸车混淆动力自卸车

直臂系列曲臂系列剪叉系列

高速匀浆系统双层挤压涂布机辊压分切一体机 Z型切叠一体机卷绕机一次、二次注液机化身分容针床模组PACK线

电动叉车立体库搬运AGV

光伏电池光伏组件

碱性电解水制氢装备 PEM电解水制氢装备制加氢一体站

咨询价格在线商城

效劳热线 400-8878-318

土石方机械混凝土机械起重机路面机械桩工机械煤炭机械口岸机械风电设备 k8凯发官网入口重卡 k8凯发官网入口筑工破碎装备石油装备 k8凯发官网入口情况环保工程应抢救援装备矿用自卸车自卸车高空作业机械锂电装备仓储物流光伏产品氢能装备

微挖小挖中挖大挖轮式挖掘机装载机多样化产品属具

泵车搅拌车混凝土搅拌站车载泵电动车载泵拖泵砂浆泵湿喷机充填泵新能源搅拌车干混砂浆搅拌站砂浆/混凝土双用搅拌站

汽车起重机全地面起重机桁架臂履带起重机伸缩臂履带起重机多功效履带起重机平头塔式起重机随车起重机

摊铺机压路机平地机铣刨机沥青搅拌站

旋挖钻机连续墙抓斗双轮铣槽机非开挖产品

掘进机工程掘进机刮板机系列产品采煤机液压支架巷道修复机

正面吊集装箱空箱堆高机叉车抓钢（料）机纯电动口岸牵引车伸缩臂叉车岸边集装箱起重机轨道式集装箱门式起重机轮胎式集装箱门式起重机门座式起重机

3.X 中低风速型风力发电机组 4.X 中高风速 / 全天候 / 定制化产品平台 5.X-6.X MW定制化产品平台

电动牵引车换电站氢燃料牵引车江山电动轻卡

智能PC装备智能AAC装备智能钢筋加工装备工模夹具 2类标准 3软1平台

移动还击式破碎站移动颚式破碎站移动圆锥式破碎站移动筛分站破碎主机筛分主机制砂楼

机械压裂电驱压裂连油设备井口自动化油田机械压裂泵

纯电动路面清洁车纯电动固废收转车市政检修车

蒸气压缩机废水零排放有机废气治理工程

压缩空气泡沫消防车无人机专勤类消防车战勤包管类消防车举高喷射消防车登高平台消防车

机械传动矿用自卸车(刚性矿卡)宽体自卸车

燃油自卸车电动自卸车混淆动力自卸车

直臂系列曲臂系列剪叉系列

高速匀浆系统双层挤压涂布机辊压分切一体机 Z型切叠一体机卷绕机一次、二次注液机化身分容针床模组PACK线

电动叉车立体库搬运AGV

光伏电池光伏组件

碱性电解水制氢装备 PEM电解水制氢装备制加氢一体站

咨询价格在线商城

效劳热线 400-8878-318

k8凯发官网入口介绍企业文化研发立异社会责任影像k8凯发官网入口公司刊物联系k8凯发官网入口自媒体平台

k8凯发官网入口新闻市场运动媒体报道通知通告行业资讯专题

产品设备电动化产品设备配件解决计划

定心效劳效劳商销售商金融效劳施工案例投诉与建议

人才生长社会招聘校园招聘

首页 > k8凯发官网入口新闻 > “流程厘革，*难变的是理念”——专访k8凯发官网入口*席流程信息官贺东东（一）

“流程厘革，难变的是理念”——专访k8凯发官网入口席流程信息官贺东东（一）

2013.08.19

　　目前，流程厘革正在k8凯发官网入口深入开展，但这一重要理念的导入，对k8凯发官网入口意味着什么？公司员工又该如何看待这一深刻的厘革，带着这些疑问，本报记者对k8凯发官网入口*席流程信息官贺东东进行了专访。

?

首次从流程的角度重新认识自己?

?

　　本报记者（以下简称记）：贺总，您好！目前，流程信息化总体计划项目已经启动近一个月了，事情进展如何？这一项目实施的要领和路径是什么？

　　贺东东（以下简称贺）：项目自7月15日开始以来，我们首先做的是访谈，工具包括梁总在内的所有董事，各事业部老总、业务部分主干在内，一共做了200多场访谈。第二是组织了泵送、重机、重起事业部及k8凯发官网入口外洋的业务主干，进行了四场研讨会，各人配合讨论了公司保存的一些问题。第三就是收集整理了公司的经营数据，准备和标杆企业进行对标剖析。总的来讲，这一个月是在做k8凯发官网入口的现状视察，理解公司战略并识别公司经营方面的问题。这个基本上是按计划完成了。

　　然后我们会基于对k8凯发官网入口现状的了解，基于k8凯发官网入口的生长战略，识别支持公司战略的焦点能力，识别公司支持这些焦点能力的流程体系。这是一个维度，就是说从战略到焦点能力，从焦点能力到对应的焦点流程，看公司是不是做得很好。

　　第二个维度就是对标，基于标杆企业的*先实践和咨询公司的成熟的业务模型，比照k8凯发官网入口的现状，找出公司的差别。这两个维度综合一下，就会确定哪些流程是我们k8凯发官网入口的焦点业务流程，哪些流程需要革新。

　　本次项目的一个重要产出就是经过对公司战略、焦点能力以及现状的剖析，从而得出k8凯发官网入口整体的流程框架。经过董事会批准后，这个框架就会成为公司的纲要性文件。k8凯发官网入口生长二十年来，其实还没有真正去界说、识别k8凯发官网入口的焦点业务流程究竟是哪几个，并且这个流程究竟有多长，是从哪里到哪里，也没有清晰的认识。所以这次项目会设计集团整体的流程框架。这将是一个突破性的重要结果。

　　我们会凭据这些焦点业务流程对公司战略的重要水平、紧急水平进行优先级评估。我们要做的事许多，哪个事先做，哪个事后做，要做一个评估、评价，得出未来五年流程信息化项目的计划与路径。

　　同时，我们会在这些项目中识别出来一些快赢项目，就是一些比较紧急，提升价值比较大，并且也能够在相对较少的时间内出效益的项目，我们会给公司提一些建议，这也是一个结果。

　　*后，还会就集团流程信息化组织体系的定位、使命和愿景、治理体系、业务流程等进行计划。并凭据确定的流程框架，进行IT整体计划，凭据业务架构设计应用架构、数据架构和基础设施架构。这些就是本项目的主要结果。

?

相比以往的流程改善，这次流程厘革是一次根天性的转变

?

　　记：在流程信息化总部建立以前，k8凯发官网入口一直在实施流程改善运动，此次k8凯发官网入口大刀阔斧地开展流程信息化建设与之前开展的流程改善运动有何区别？

　　贺：首先是公司的重视水平纷歧样，这次是由董事长担当流程信息化领导小组的组长，唐修国总裁作为常务副组长，列位董事都进来了，公司领导的重视水平是比较高的。第二个就是投入，组织包管的力度是比较大的。好比说，我们现在建立了“4+2”专业小组，都是由四大董事牵头，各部分的专业分担领导、几个职能部分的卖力人也加入了，这也是一个很大的包管。

　　其次，这次的理念和要领都纷歧样，具体来说，这次流程厘革在高度、广度、深度上，较之前的流程改善运动有很大的差别。先说高度吧，这次是站在公司整体的角度，把公司当做一个整体去看，怎样去更好地满足客户的需求，那也就意味着，它是要突破部分之间的界限，把公司看成一个整体，去做流程的优化。

　　另外就是规模纷歧样，我们这次强调端到端的流程，好比说，从客户提出需求开始，一直到公司内部订单的治理，到采购、生产、交付、效劳、回款，*后到产品全生命周期的维护，这就是端到端的治理，所以嗣魅这个规模是很是大的。以前，我们做的流程都是局部的。好比说，各个职能部分只做和他相关的流程优化，各事业部只做他内部的优化，但真正的端到端，是从客户到客户，从市场到市场，所以这次流程优化的长度、跨度，跟以前比是完全纷歧样的。

　　再一个是深度。我们原来的流程不是一个规范的流程，真正规范的流程，是深入到业务运动层面，每一个角色，他应该做哪些运动，每一个具体运动应该有什么规则，然后围绕这个运动，应该怎么用KPI去驱动，这个人，在流程里面应该具备什么能力，都要有明确的界说，它是一个很是细的工具。打一个比方，在制造领域，我们都是有事情标准的，你这个机床怎么去开、怎么去设定这个参数、怎么去进刀、然后你加工多长时间、加工到什么样的尺寸、怎么去做质检，我们在做制造的时候，都知道每一个工序都有完整的作业标准，并且工人的人为跟加工的数量和质量都是直接挂钩的。可是，回到我们的治理岗位，以及其他的经营运动，大部分的流程是没有做得这么深入的，也很少有对应流程运动的KPI考核。这也是我们以前许多流程为什么老是跑不起来，老是不可执行的深条理原因。

　　总而言之，此次流程厘革在高度、广度、深度上相比以前都有很大的区别，它背后隐含的要领论与剖析要领，也都纷歧样。

?

流程厘革是公司面对市场挑战与转型的一定应对

?

　　记：k8凯发官网入口为什么要在这个时点引入流程信息化建设，流程信息化总体计划的实施对k8凯发官网入口有何意义？?

　　贺：实际上，我们去看一些标杆企业的话，会发明许多公司在碰到一个市场转折点的时候，就会开始流程厘革。现在k8凯发官网入口碰到一个大的转折点，*5656个就是说，工程机械行业已往二十多年高速增长的阶段已经已往了，整个外部情况爆发了巨大的变革，那么这个变革会给我们的战略、焦点能力、组织做事的方法，都会带来一个挑战，所以必须改变，来适应这种大的市场变革。

　　第二个大的变革就是来源于我们的国际化。集团未来三年的目标是要做到国际销售占35%，相比标杆企业已经实现65%的外洋市场，我们的差别很大，可是也说明有很大的生长空间。k8凯发官网入口未来的增长很大一部分将会来自于全球化，而全球化会给我们做事的方法带来一个很大的挑战。已往在海内，流程差一点，做事没那么精准没关系，人海战术可以弥补，可是到了外洋，就纷歧样了，再也不可延续那种粗放的方法去做事情，这是一个很大的挑战。

　　那么，这两个挑战带来的就是市场竞争的压力越来越大，对公司精细化治理，运营效率、运营能力，会带来很大挑战，这就要求我们要更好地控制用度，要更好地满足市场，研发能力要大幅度提升。总之，这一系列外部市场情况的变革，以及全球化的挑战，加上市场竞争带来的经营压力，就意味着k8凯发官网入口必须变，也就是说，通过这个转变来顺应市场的变革，顺应战略重点的变革。从这个角度上来说，引入流程信息化，或者说进行流程厘革，就是公司应对挑战，应对转型而做出的举措。

　　k8凯发官网入口现在面临两个重大转型，一个是中国市场由多年的高速增长转变为平稳正常的增长，经营的主题由关注快速增长转变为关注经营效率和经营质量；一个是国际化，公司要由一个以海内市场为主的本土企业，转变为一个国际市场并重的全球化企业。这两个重大转型，对我们的经营战略和经营方法都提出了转变和优化的需求。通过流程信息化厘革，建立流程化组织，可以大幅度提升公司的运营能力。用迈克尔?哈默的话来说，就是Faster、Cheaper、Better,就是更快、更省、更好地去满足客户需求，去经营我们的企业。这也是我们下一步要推荐学习的《再造奇迹》一书中的主题。

　　第二个问题是说为什么要先做一个总体计划，而不是直接去优化某一个焦点业务流程，这个也跟我们这次流程厘革的特点相关：

　　这次流程厘革有三个特点：*5656个就是系统性。系统性就是刚刚所说的，高度更高、跨度更大、深度更深。系统性就是要把企业看做一个整体，从整体上去优化，怎么样更快、更省、更好地满足客户需求，而不是从某一个部分去看运营的问题。所以从这个角度来讲，就需要一个整体的计划。举个例子，好比说存货过高，它可能就不可是商务部的事情，可能联系到前端营销公司的预测计划，前端如果有更好地治理销售预测的流程，来提高预测的准确率，这个问题就能更好地解决。所以它是一个跨部分的联动，这就需要一个整体的计划了。

　　第二个特点就是恒久性。每一个流程厘革项目都需要许多的人力、物力的投入，因为流程需要做得很是细。这个投入的很大的话，如果没有事先计划清楚，没有投入产出剖析和时间的计划，流程厘革就很容易中途而废。好比说，一个项目做一个月、三个月，甚至六个月还没做出效果，许多人就会困惑甚至出来阻挡，这个时候流程厘革就很容易中途而废，就干不下去了。因为这种恒久性，就要做好预算、做好时间计划和投入产出剖析，这也是我们实施总体计划的题中之义。

　　第三个是艰巨性。我们看其他的标杆企业，每一个项目投入都比较大，各人事情量也很大，可是公司的资源又是有限的，我们不可能同时做所有的事情，一定是在一段时间之内，去做*重要的事情，所以就有一个优先级的判断，需要去取舍，需要去计划路径。现在我们就面临一个压力，每个部分都想做流程信息化，可是如果公司眉毛胡子一把抓，那注定要失败，因为资源有限嘛。所以基于这点来讲，必须要有一个实施路径的计划。正是基于这三个特点，公司确实需要先做一个总体计划，以此去推动后面的一系列流程厘革。

20130819161137902

undefinedundefined

下一篇： *越国际质量科学研究院*次面向企业聘用理事 k8凯发官网入口集团总裁唐修国入选

0条评论

相关推荐